STAFÉTA BOUTIQUE APARTMANOK SZABÁLYZATA
1. Meghatározások
Szolgáltató (szállásadó): Stafétaház Kft. (2600 Vác Széchenyi utca 25.), aki ellenszolgáltatás fejében elszállásolja a vendéget.
Vendég: Természetes vagy jogi személy, aki a szálláshelyet igénybe veszi.
Szerződéses partner: Az a személy vagy cég, aki a foglalást leadja és az elszállásolási szerződést megköti.
Elszállásolási szerződés: A Szolgáltató és a Szerződéses partner között létrejött megállapodás.
2. A foglalás menete és feltételei
Előfoglalás: Akkor jön létre, amikor a Vendég foglalást kezdeményez, és a Szolgáltató azt e-mailben visszaigazolja.
Végleges Foglalás: Akkor tekinthető befejezettnek, ha a szolgáltatás díja készpénzben vagy az érkezés előtt legalább 3 nappal banki átutalással (előlegként) kiegyenlítésre kerül.
Fizetés: A teljes összeg előre fizetendő. Az Idegenforgalmi Adó (IFA) a helyszínen, érkezéskor készpénzben fizetendő (bankkártyás fizetésre nincs lehetőség). Az átutalás költségei a megrendelőt terhelik.
3. Módosítás és Lemondás
Lemondási feltételek: Kizárólag írásos lemondást fogadunk el.
Érkezés előtt több mint 5 nappal: Kötbérmentes lemondás vagy módosítás lehetséges.
5 – 1 nappal az érkezés előtt: A szolgáltatási díj 50%-a fizetendő.
24 órán belül vagy meg nem jelenés (No Show) esetén: A szolgáltatás teljes díja (100%) kötbérként fizetendő, visszatérítésre nincs lehetőség.
Szolgáltató általi lemondás: Amennyiben az előleg nem érkezik meg a határidőig, vagy a vendég az érkezés napján 18:00-ig nem jelenik meg (és késését előre nem jelezte), a Szolgáltató elállhat a szerződéstől.
4. Bejelentkezés és Házirend
Szerződéskötés: Az apartman elfoglalásakor, a Bejelentkezési lap aláírásával jön létre.
Ellenőrzés: A Vendég köteles az apartmant és eszközeit az átvételtől számított 1 órán belül ellenőrizni, és az esetleges hibákat azonnal jelezni.
Időpontok: * Check-in (Bejelentkezés): 15:00 – 18:00 óra között.
Check-out (Kijelentkezés): 08:00 – 11:00 óra között.
Korai érkezés/késői távozás csak előzetes egyeztetés után, a foglaltság függvényében, felár ellenében lehetséges.
Dohányzás: Az apartmanok teljes területén TILOS a dohányzás! Dohányozni kizárólag az udvaron, a kijelölt helyen szabad. A szobában történő dohányzás esetén 10.000 Ft füstmentesítési díjat számítunk fel.
Háziállat: Az apartman területére háziállat nem hozható be.
5. Szolgáltatások és Biztonság
Ingyenes szolgáltatások: Wi-Fi használat (saját felelősségre), Netflix előfizetés, igény esetén gyermekágy, kiskád és fellépő biztosítása.
Parkolás: Ingyenesen a váci vasútállomásnál lévő P+R parkolóban. Térítés ellenében a közeli mélygarázsban vagy a környező utcákban.
Tiltott tárgyak: Maró, gyúlékony, robbanásveszélyes anyagok, lőfegyverek, drogok és nagy értékű műkincsek engedély nélküli bevitele tilos.
Értéktárgyak: A nem bejelentett értéktárgyakban keletkezett károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
6. Kárfelelősség és Rendkívüli esetek
Károkozás: A Vendég teljes anyagi felelősséggel tartozik az általa vagy kísérői által okozott károkért. Káresetkor jegyzőkönyv készül, az értékek meghatározása az Eszközlista alapján történik.
Egészségügyi esetek: Megbetegedés vagy elhalálozás esetén a Szolgáltató jogosult orvosi segítséget hívni a Vendég költségére. Minden kapcsolódó költség (fertőtlenítés, orvosi díj, szoba kieső díja) a Vendéget vagy jogutódját terheli.
Talált tárgyak: 30 napig őrizzük. Postázás esetén a postaköltségen felül 2000 Ft szolgáltatási díjat számítunk fel.
7. Szerződés felbontása
A Szolgáltató azonnali hatállyal felbonthatja a szerződést, ha a Vendég:
Nem rendeltetésszerűen használja az apartmant.
Be nem jelentett vendégeket fogad.
Viselkedésével sérti az együttélés szabályait vagy mások testi épségét.
Fertőző beteg és veszélyezteti a környezetét.
Köszönjük, hogy elolvasta szabályzatunkat! Kellemes pihenést kívánunk! Staféta Apartmanok Csapata
...